0

1
Евгений Горбачев

Добрый день посетителям сайта. Обратившись в компанию OOO Профстандарт г.Минск , я почувствовал себя VIP клиентом.
Красивый офис личный выход руководителя, люди в галстуках, стол переговоров, экскурсия по производству и рассказы о бесконечном качестве продукции компании.
Продлилась моя иллюзия ровненько до момента зачисления средств на расчетный счет ООО "Профстандарт".
Заказ был серьезный на 74 000 000 бел.руб, не торговался важно было качество изделий.
За время изготовления произошло внезапное удорожание моего заказа еще на 11 000 000, объяснения которые я при этом выслушал лично от руководителя предприятия Степаненко Владимира Станиславовича, не назовешь никак иначе, как полным бредом.
ООО "Профстандарт" в его лице, при проведении переговоров и подписании договора не совсем точно поняли сущность изделий, и то что я ему говорил, так я этого не говорил, а поскольку в договоре этого не прописывают (применяемость и конструкцию), то будьте любезны произвести доплату, а иначе заберите то что есть и не теребите мозг, мы и так работаем с Вами в убыток даже на этой стадии заказа.
Интересное дело, ранее я обратился в две другие организации, где меня поняли и произвели расчеты, стоимость изделий составляла на 10 - 15 000 000 руб. ниже чем у Профстандарта и при этом у них не возникало убытков по их производству.
Ну а затем дело техники и меня красиво окучили засчет упора на уникальность качества в процессе переговоров.
Я доплатил. Скрипя зубами, но доплатил.
Забрал свой заказ, смонтировал его и наслаждался качеством ООО Профстандарт, ровно 8 месяцев. Спустя этого срока, клееный брус из которого изготовили мой заказ, стал трескаться и рассыхаться из щелей вытекала смола, размер трещин от 30 см в длину до 5 мм в ширину.
Обратился с рекламацией, пообещали выслать представителя.
Представителя ожидал 1 месяц, периодически названивая Степаненко В.С..
Дождался, ура приехали!!! Внимательно осмотрев дефекты мне подтвердили, что это деффект бруса, но это не является проблемой Профстандарта, поскольку они брус не производят , а закупают у производителя, к которому и обращаться то страшно, потому как он всех Нас пошлет.
Предложили позвонить директору, для разрешения ситуации.
Звоню директору Степаненко В.С., и продолжаю удивляться. Мне предлагают самостоятельно демонтировать их изделия и осуществить их доставку в Минск. Ах забыл сказать, что проживаю я в Гомеле.
Спросил, кто оплатит перевозку, получил однозначный ответ: "Вы конечно, мы ведь собираемся исправить дефекты".
Напомнил Степаненко о защите прав потребителей-не подействовало. "Или так" сказал он "Или никак, мы с Вами вновь несем убытки, выбор за Вами".
Сам же и предложил мне обратиться в суд за защитой своих прав, как потребителя, что я несомненно и сделаю.
Так вот, что хочу сказать, уважаемые VIP клиенты Профстандарт, будьте осторожны и хорошенько подумайте, прежде чем отнести к ним свои деньги, дабы избежать подобных ситуаций.
А Степаненко В.С, хочу сказать, что в принципе я доволен. Доволен тем, что Ваша компания делает пускай еще небольшие , но очень уверенные шажки к банкротству. Таким компаниям нет места на рынке.
С клиентами, так вряд ли можно поступать.
А Ваша хваленая гарантия и качество- просто пшик.
Всего доброго и спасибо, что есть хоть возможность высказаться.
E-mail: | |
Дата: | 23.05.2013, 19:02. Четверг. |