В Минске более 50 крупных объектов бытового обслуживания. Это дома быта, комбинаты и блоки бытового обслуживания. Казалось бы, количество приличное. Но чтобы понять, есть ли дефицит, недостаточно просто посмотреть на цифры.

 

Где-то густо, а где-то пусто…

Пик строительства и ввода в эксплуатацию комплексных объектов бытового обслуживания пришелся на 70-90-е годы прошлого века. Тогда дома быта и КБО считались неотъемлемой частью цивилизованного района. Их строили в центре города, чтобы люди без труда могли воспользоваться широким спектром услуг по пути на работу или возвращаясь с нее.

- В центре города работают два крупных дома быта: на улицах Московской и Кульман, - рассказала Татьяна Ермачкова, начальник отдела организации и развития сферы услуг управления бытового обслуживания населения Мингорисполкома. - Здесь занимаются ремонтом и пошивом одежды, обуви, кожгалантерейных изделий, ремонтом бытовой техники и радиоэлектронной аппаратуры, изготовлением и ремонтом ювелирных изделий, оказывают услуги химчистки и прачечной - в общем, предусмотрено все, что необходимо потребителю.

Крупные спальные районы тоже старались обеспечивать бытовыми услугами "в одном флаконе". В старых густонаселенных районах обеспеченность всеми видами бытовых услуг превышает утвержденные нормативы.

А вот столичные новоселы - жители Брилевичей и Каменной Горки, могут озадачиться вопросом, где починить микроволновку…

- Последний комбинат бытового обслуживания в Минске был введен в эксплуатацию в 2004 году. Он находится в Лошице, - говорит Татьяна Ермачкова. - С тех пор в городе не построено ни одного здания с назначением «объект бытового обслуживания».

Не в своей тарелке

Что же остается районам, построенным после 2004 года?

- В новых районах объекты бытового обслуживания тоже есть, но их пока недостаточно, как по количеству, так и по спектру услуг, - объясняет Татьяна Ермачкова. - В основном это парикмахерские и мастерские по ремонту обуви и одежды. Открываются они, как правило, в арендуемых помещениях, не предназначенных для оказания бытовых услуг. Их приходится перепрофилировать, иногда на это уходят месяцы.

Горожане просят

Стричься или чинить обувь рядом с домом гораздо удобнее, чем ехать в крупный объект бытового обслуживания. Так может, дома быта и КБО - пережитки прошлого, в которых современный человек не нуждается?

- Мы ежегодно проводим анкетирование, чтобы узнать мнение минчан по вопросам организации бытового обслуживания, - объясняет Татьяна Ермачкова. - Проводим опросы в домах быта, крупных торговых центрах и магазинах. Результаты показывают, что около 60 процентов респондентов предпочитают получать услуги в домах быта. Горожане также просят ускорить открытие объектов бытового обслуживания в новых районах.

Все течет, все изменяется

В основном бытовые услуги в городе давно стали частными. Только 12,6 процента объектов бытового обслуживания имеют коммунальную долю собственности. Меняется и набор услуг, которые оказывают дома быта. Например, падает спрос на ремонт часов: зачастую купить новые дешевле, чем отремонтировать старые. Мастерские закрываются: если в 2004 году их было 108, то теперь 79. Также уменьшается спрос на услуги прачечных, особенно прачечных самообслуживания.

А вот парикмахерские и услуги ремонтно-восстановительного характера развиваются наиболее динамично. Они всегда востребованы, поэтому в любом Доме быта можно увидеть, например, сразу несколько мастерских по ремонту одежды.

- Во-первых, это позволяет клиентам получать услуги быстрее и выбрать мастерскую, а во-вторых, создает здоровую конкуренцию среди исполнителей услуг, - объясняет Татьяна Ермачкова. - Но мы, естественно, регулируем количество таких объектов: если их достаточно, отдаем предпочтение тем, которых в этом районе не хватает.

При сдаче в аренду освободившихся помещений в тех же домах быта в первую очередь рассматриваются заявления организаций по оказанию бытовых услуг. И только при отсутствии таковых помещение могут сдать под магазинчик или кафе. Но их в сфере бытового обслуживания минимум. В управлении бытового обслуживания населения убеждены, что Дом быта должен в первую очередь оставаться домом Быта.